Бесплатная доставка на все заказы
Сколько времени займет доставка?
3-7 рабочих дней. (Примечание: время доставки предпродажной продукции зависит от времени прибытия.)

В какие страны вы отправляете?
США и остальной мир.

Мы не можем осуществлять доставку в следующие регионы:

- Американское Самоа
- Гуам
- Гавайи
- Вооруженные силы Америки
- Вооруженные силы Европы
- Вооруженные силы Тихоокеанского региона

Спасибо за Ваше понимание.

Как будет доставлена ​​моя посылка?
Amazon выступает в качестве нашего партнера по логистике для доставки продуктов Anker. Они выберут оператора связи, который, по их мнению, лучше всего подойдет нашим клиентам.
Я заказал более одного товара. Будут ли они все доставлены одновременно?
Мы стараемся, чтобы все ваши товары были доставлены к вам одновременно. Иногда наши товары не всегда отправляются вместе, поскольку в зависимости от товара могут использоваться разные варианты доставки. Как только товар будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке.

Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки после ее отправки?
К сожалению, мы не можем изменить посылку, когда товар уже в пути, но вы можете отменить заказ в течение 60 минут и сделать повторный заказ, указав точную информацию.
Примечания:
Если заказ отменяется клиентом более чем через 1 час после размещения заказа, клиент должен оплатить все возможные сборы за обратную доставку.
Если клиент указал неправильный адрес, и это приводит к потере посылки или иным причинам невозможности ее восстановления, клиент несет убытки. Anker не будет заменять заказ или возвращать деньги.

Что мне нужно делать, если я получил товар, отличный от того, который я заказал?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу support@ehelmail.com.