Буцаалтын бодлого

Манай буцаалтын бодлого нь харилцагчийн сэтгэл ханамжийг хангахад чиглэсэн. Хэрэв та ямар нэг шалтгаанаар худалдан авалтдаа сэтгэл хангалуун бус байвал тодорхой хугацааны дотор төлбөрөө буцаан авах хүсэлт гаргаж болно.

Сүүлд шинэчилсэн: 2023 оны 4-р сар

1. Ерөнхий заалт

2. Гэмтэл ба доголдол

3. Бараа солих

4. Европын холбооны 14 хоногийн эргэн бодох хугацаа

5. Төлбөр буцаалт

1. ерөнхий заалт

1. Ерөнхий заалт

Бид 30 хоногийн буцаалтын бодлоготой. Өөрөөр хэлбэл барааг хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор буцаах хүсэлт гаргах боломжтой.

Буцаалтад хамрагдахын тулд бараа нь таны хүлээн авсан хэвээрээ, өмсөөгүй буюу хэрэглээгүй, шошготой, анхны сав баглаа боодолдоо байх ёстой. Мөн баримт эсвэл худалдан авалтыг нотлох бичиг шаардлагатай.

Буцаалт эхлүүлэхийн тулд support@ehlelmail.com хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу. Буцаалтыг дараах хаяг руу илгээх шаардлагатайг анхаарна уу: Jianyi Building - 1815 #3 Zhenxing Road, Futian District, Shenzhen City, Guangdong Province, P.R. of China. 518021

Таны буцаалт хүлээн зөвшөөрөгдвөл бид буцаалтын тээврийн шошго болон илгээмжээ хэрхэн, хаашаа илгээх зааврыг танд илгээнэ. Урьдчилан буцаах хүсэлт гаргалгүйгээр илгээсэн барааг хүлээн авахгүй.

Буцаалттай холбоотой аливаа асуултаар support@ehlelmail.com хаягаар бидэнтэй хэдийд ч холбогдож болно.

2. гэмтэл ба доголдол

2. Гэмтэл ба доголдол

Захиалгаа хүлээн авмагц шалгаж үзнэ үү. Хэрэв бараа доголдолтой, гэмтсэн буюу буруу бараа ирсэн бол нөхцөл байдлыг үнэлж, залруулах боломжтой байхын тулд бидэнтэй нэн даруй холбогдоно уу.

3. бараа солих

3. Бараа солих

Хүссэн зүйлээ хамгийн хурдан авах арга бол одоо байгаа бараагаа буцаах бөгөөд буцаалт хүлээн зөвшөөрөгдсөний дараа шинэ барааг тусад нь захиалах явдал юм.

4. европын холбооны 14 хоногийн эргэн бодох хугацаа

4. Европын холбооны 14 хоногийн эргэн бодох хугацаа

Дээрх заалтуудаас үл хамааран, хэрэв бараа Европын холбооны нутаг дэвсгэрт хүргэгдэж байгаа бол та ямар ч шалтгаанаар, тайлбар өгөлгүйгээр 14 хоногийн дотор захиалгаа цуцлах буюу буцаах эрхтэй. Дээр дурдсанчлан бараа нь таны хүлээн авсан хэвээрээ, өмсөөгүй буюу хэрэглээгүй, шошготой, анхны сав баглаа боодолдоо байх ёстой. Мөн баримт эсвэл худалдан авалтыг нотлох бичиг шаардлагатай.

5. төлбөр буцаалт

5. Төлбөр буцаалт

Таны буцаалтыг хүлээн авч шалгасны дараа бид танд мэдэгдэж, төлбөр буцаах эсэхийг мэдээлнэ. Зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд төлбөрийг ажлын 10 хоногийн дотор таны анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү автоматаар буцаана. Таны банк эсвэл картын байгууллага буцаалтыг боловсруулж, дансанд тусгахад бас хэсэг хугацаа шаардагдаж болохыг анхаарна уу.

Хэрэв бид таны буцаалтыг зөвшөөрснөөс хойш ажлын 15 хоногоос дээш хугацаа өнгөрсөн бол support@ehlelmail.com хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу.