Политика доставки

Бесплатная доставка ВСЕХ заказов. Сколько занимает доставка? 3–7 рабочих дней. (Примечание: срок доставки товаров по предзаказу зависит от времени их поступления.)

В какие страны вы доставляете? В США и остальные страны мира.

Мы не можем доставлять в следующие регионы: — Американское Самоа — Гуам — Гавайи — военные адреса Америки (Armed Forces Americas) — военные адреса Европы (Armed Forces Europe) — военные адреса Тихоокеанского региона (Armed Forces Pacific)

Благодарим за понимание.

Как будет отправлен мой заказ? Логистическим партнёром Ehlel по отправке товаров выступает Amazon. Он сам выбирает перевозчика, который, по его мнению, лучше всего подходит нашим клиентам. Я заказал несколько товаров — придут ли они одновременно? Мы стараемся, чтобы все ваши товары доходили одновременно. Иногда товары отправляются раздельно, так как в зависимости от товара могут использоваться разные способы доставки. Как только товар будет отправлен, вы получите уведомление по эл. почте.

Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки? К сожалению, изменить отправление, когда товар уже в пути, невозможно, но вы можете отменить заказ в течение 60 минут и оформить его заново с точными данными. Примечания: если клиент отменяет заказ более чем через 1 час после оформления, он несёт возможные расходы на обратную доставку. Если клиент указал неверный адрес и из-за этого посылка потеряна или не может быть возвращена, убыток несёт клиент. Ehlel не заменит заказ и не вернёт деньги.

Что делать, если я получил не тот товар, который заказывал? Свяжитесь со службой поддержки по адресу support@ehlelmail.com.