网络帖子

网站无障碍声明Anker 致力于让我们网站的内容对每个人都易于访问且用户友好。 如果您在查看或浏览本网站内容时遇到困难，请发送电子邮件至 support@ehelmail.com，并在主题行中注明“禁用访问”，并描述您认为无法完全访问的具体功能，或留下建议以提供帮助我们改进。我们将尽力为您提供进一步的帮助。我们认真对待您的反馈，以确保每个人都可以访问我们的网站。

保修信息提示订单 ID：您可以在购买帐户的订单历史记录中找到该 ID。型号：您可以在帐户的订单历史记录以及产品的包装或手册上找到该型号。有些产品的型号直接印在上面。型号可以帮助我们比产品名称更准确地识别您产品的确切品牌和型号。 ON：ON 位于产品主体上或产品随附的充电线上。它位于贴纸、标签上，或直接印在产品上，但绝不会印在包装上。看起来像 ON：EHL56HHHHHH。注意：在 Anker 发布替换品之前，可能需要退回有缺陷的商品进行质量检查。

免费送货所有订单交货需要多长时间？ 3-7 个工作日。 （注：预售产品发货时间以到货时间为准。） 你们运送到哪些国家？美国和世界其他地区。 我们无法送货到以下地区： - 美属萨摩亚- 关岛- 夏威夷 - 美洲武装部队- 欧洲武装力量- 太平洋武装部队 感谢您的理解。 我的货物将如何运送？亚马逊作为我们的物流合作伙伴来运送 Anker 产品。他们会选择他们认为最适合我们客户的承运商。我订购了不止一件商品。会同时发货吗？我们尽力确保您的所有物品同时到达您手中。有时，我们的产品并不总是一起发送，因为根据产品的不同，可以使用不同的运输选项。商品发货后，您将收到一封发货通知电子邮件。 包裹发出后我可以更改送货地址吗？遗憾的是，一旦产品在途中，我们就无法更改发货，但您可以在 60 分钟内取消订单，并使用准确的详细信息重新订购。笔记： 如果客户在下单后1小时以上取消订单，则客户必须承担可能适用的任何退货运费。若因客户提供错误地址而导致包裹丢失或无法找回，损失由客户自行承担。 Anker 不会更换订单或退款。 当我收到的产品与我订购的产品不同时，我需要做什么？请通过support@ehelmail.com 联系客户支持。

退款政策 Ehlel 提供简单明了的保修服务，并以最轻松的方式进行处理。请参阅下表了解各种产品的保修期限，因为保修期根据型号而有所不同。Ehlel 销售的翻新（“二手”）产品有其独特的保修，因此请参阅我们的翻新保修页面以了解更多信息这些项目的详细信息。制造商提供的有限保修绝不影响法律规定的潜在法定保修。 保修期限项目保修期（月）电缆 18、24 个月或使用寿命集线器和适配器 18电池 18 或 24 个月充电器 18 或 24 个月 联系我们 电话号码美国：+1 (877) 414 7811 电子邮件地址support@ehelmail.com 假期退货政策Anker 将假日退货政策延长至 2022 年。2022 年 10 月 11 日至 2022 年 12 月 25 日期间购买的订单可在 2024 年 1 月 31 日之前享受退货。 30 天无理由退款保证 购买后 30 天内，无论出于何种原因，未损坏的产品均可退回并获得全额退款，但企业购买/批量订单除外，此类订单可能无法退款。 （注：订购超过 10 件产品将被视为批量订单。）一旦退回的商品返回 Ehlel 仓库进行检查，退款流程就会开始。退货必须包括所有配件（在“0.99 美元买一送一”促销中购买的产品退回时，您必须同时退回两件产品。如果您只退回一件产品，退款金额将为支付的金额减去 0.99 美元的建议零售价）产品。 ）物品必须包含原包装对于非质量相关的保修索赔，买方负责运费对于非质量相关的保修索赔，Ehlel 退还产品本身的费用如果商品不符合上述要求，退货可能会被拒绝 30 天退款保证的退款请求将在提出保修索赔后 30 天后到期。对于超过 30 天期限的商品，无法处理非质量问题的退款请求。对于不是直接通过 Ehlel 在线商店购买的商品，请联系零售商获取退款。对于质量相关问题，请参见下文。 我如何退货？ 1. 请联系 Ehlel 客户支持发起退货。请说明退货原因并提供发票或屏幕截图以确认订单号。 2. Ehlel支持人员将在24个工作小时内与您分享相应的退货地址。 3. 为了及时处理退款，请务必向 Ehlel 发送包含以下信息的退货通知： 快递员姓名追踪号码需要多长时间才能收到退款？ 商品到达我们的仓库后，我们将立即退款。退款将使用与您最初订单时相同的方式退回。处理时间通常需要 3-5 个工作日。 质量相关问题的保修索赔 自购买之日起，由 Ehlel 或 Ehlel 授权经销商直接销售的商品的所有与质量相关的缺陷均享有广泛的保修（请参阅页面顶部了解产品的保修时间表）。 Ehlel 的有限保修仅限于购买所在国家/地区。对于从最初购买的国家/地区以外携带的物品或直接从授权的在线购买运送到的物品，有限保修无效。通过 Ehlel 授权分销商和零售商（例如 Walmart 和 BestBuy）购买的产品的质量相关保修索赔将由 Ehlel 处理（请参阅此处的授权分销商和零售商列表）。 对于与质量相关的保修索赔，产品将被更换为同等价值的工厂翻新型号（如有），否则将发送新产品。如果无法更换或无法更换，Ehlel 将根据设备的使用时间提供部分退款。 所有更换件的保修均遵循与原始缺陷产品相同的保修期限，或更换后 3...

1) 本政策 本政策由下文 (Q) 节中列出的每个控制者实体（统称为“Ehlel”、“我们”、“我们”和“我们的”）发布，并针对与我们互动的组织外部的个人，包括客户、我们网站的访问者或我们任何其他产品、服务的接收者、公司客户和供应商的人员、求职者以及我们场所的访问者（统称为“您”）。本政策中使用的定义术语在下文第 (X) 节中进行了解释。 本政策可能会不时修订或更新，以反映我们在个人数据、个人信息处理方面的做法的变化或适用法律的变化。我们鼓励您仔细阅读本政策，并定期查看本页面，以查看我们根据本政策的条款可能做出的任何更改。 对于我们收集的有关您的信息，您可能还拥有某些权利。具体而言，下文 (N) 节解释了 GDPR 规定的数据主体的权利。同样，美国居民，特别是加州居民，可以在下面的 (U) 节中找到有关其作为消费者的权利的信息。** 目标受众：我们的网站、产品或服务不针对 13 岁以下的儿童。因此，我们的网站、产品或服务不会请求或故意收集 13 岁以下个人的个人信息。如果您未满 13 岁，您不应访问或使用我们的网站、产品或服务。 本政策的最新更新日期为 2022 年 7 月 15 日。 (2) 个人资料的收集 个人数据的收集：我们从以下来源收集或获取有关您的个人数据： · 向我们提供的数据：当向我们提供这些数据时（例如，当您向我们注册帐户时；当您通过电子邮件或电话或任何其他方式与我们联系时，或者当您向我们提供您的信息时），我们会获取个人数据。名片，或当您提交工作申请时）。 · 关系数据：我们在与您的正常关系过程中收集或获取个人数据（例如，我们向您提供服务）。 · 您公开的数据：我们收集或获取您明确选择公开的个人数据，包括通过社交媒体（例如，如果您发布有关我们的公开帖子，我们可能会从您的社交媒体个人资料中收集信息）。 · 网站数据：当您访问我们的任何网站或使用网站上或通过网站提供的任何功能或资源时，我们会收集或获取个人数据。 · 注册详细信息：当您使用或注册使用我们的任何网站、产品或服务时，我们会收集或获取个人数据。 · 内容和广告信息：如果您与我们网站上的任何第三方内容或广告（包括第三方插件和 cookie）互动，我们会从该内容或广告的相关第三方提供商处收到个人数据。 · 第三方信息：我们从向我们提供个人数据的第三方（例如信用咨询机构、执法机构等）收集或获取个人数据。 (3) 个人数据的创建 我们还会在某些情况下创建有关您的个人数据，例如您与我们互动的记录以及您过去与我们互动的详细信息。我们还可能合并来自我们任何网站、产品或服务的个人数据，包括从不同设备收集这些数据的地方。 (4) 我们处理的个人数据类别 我们处理以下类别的有关您的个人数据： · 个人详细信息：名字；首选名称；并拍照。 · 人口统计信息：性别；出生日期/年龄；国籍/地区；和语言偏好。 · 联系方式：地址；收件地址;电话号码;电子邮件地址;在线消息详细信息；和社交媒体详细信息。 · 同意记录：您所给予的任何同意的记录，以及日期和时间、同意方式和任何相关信息（例如同意的主题）。 · 采购明细：采购记录及价格；收货人姓名;地址;联系电话号码；电子邮件地址;退货详情；保修详情； · 付款明细：发票记录；付款记录；帐单地址;付款方式;银行帐号或信用卡号的最后四位数字；持卡人或账户持有人姓名；卡或帐户安全详细信息；卡“有效期自”日期；卡到期日。 · 与我们网站相关的数据：互联网协议 (IP) 地址；互联网服务提供商;引用/退出页面；语言设定;连接到站点的日期和时间。 · 服务器日志：我们服务器上的事件记录，包括搜索查询； IP 地址；硬件设置；浏览器类型；浏览器语言；请求的日期和时间；推荐网址；以及识别您的浏览器或帐户的某些 cookie。 · 内容和广告数据：您与我们的在线广告和内容的互动记录、向您显示的页面上显示的广告和内容的记录，以及您可能与此类内容或广告进行的任何互动（例如，鼠标悬停、鼠标点击、您全部或部分填写的任何表格）。 · 观点和意见：您选择发送给我们或在社交媒体平台上公开发布有关我们的任何评论、观点和意见。 (5) 处理的目的和处理的法律依据 根据适用法律以及我们执行此类处理的法律依据，我们处理个人数据的目的如下： (6) 向第三方披露个人数据 我们根据适用法律，出于合法商业目的以及向您运营我们的网站，向 Ehlel Inc 内的其他实体披露个人数据。此外，我们将个人数据披露给： · 您和您指定的代表（如适用）； · 根据法律和监管机构的要求，或为了报告任何实际或涉嫌违反适用法律或法规的行为； · Ehlel 的会计师、审计师、顾问、律师和其他外部专业顾问，须遵守具有约束力的保密合同义务； · 位于世界任何地方的第三方处理者（例如电子邮件服务提供商、营销/广告服务提供商、场所运营商、支付服务提供商、运输公司、邮政运营商等），但须遵守本节下文所述的要求（ G）; · 任何相关方、监管机构、政府机关、执法机构或法院，在提出、行使或辩护法律主张所需的范围内； ·...

Ehlel 公司家族：统一介绍 Ehlel 是一个蒙古品牌，致力于促进全球范围内的技术发展和教育。该公司成立于 2007 年，现已发展成为拥有八家子公司和两家合资企业的大家庭，拥有员工 200 多人。 Ehlel 对创新和负责任增长的承诺在其多样化的产品中显而易见，其中包括： 1.埃勒品牌有限责任公司 Ehlel Brand 成立于 2007 年，最初是一个 IT 网站，现已发展成为一个具有国际野心的民族品牌。其子公司涉足各个IT领域，旨在发展强大的民族电子工业。 2. 埃勒尔学院Ehlel Academy 成立于 2013 年，是一家领先的培训中心，提供 IT、平面设计和室内设计等行业相关技能。它为超过 4,500 名学生提供了在其所选领域茁壮成长所需的知识和专业知识。 3.EAC币 由 Ehlel 发行的 BEP20 代币具有多种优势。它是根据蒙古虚拟资产服务提供商法发行的第一个硬币，可用于各种商品和服务，包括手机配件和亚洲第二大NFT平台。 EAC 币在国内交易，并准备进行国际扩张。 4. SMART IDBM 集团有限责任公司 SMART IDBM GROUP 致力于道德运营和客户满意度，提供符合国际标准的高质量技术、商品和服务。他们熟练的员工队伍和对客户价值的奉献精神为社会福祉做出了重大贡献。   5. 奖学金学院 该组织专注于语言培训、翻译服务和国际教育机会。它已成功招收了数百名学生参加出国留学准备课程，并为 400 多人的国际学术之旅提供了便利。 6.十万亿有限责任公司该公司旨在通过平衡的谈判、咨询服务和项目投资来加速全球各个领域的增长和发展。 7.埃勒电子有限责任公司 Ehlel Electronics 成立于 2017 年，致力于通过生产和贸易电子产品为全球市场做出贡献。他们的愿景是通过促进创新和出口技术产品，成为类似于三星或丰田的世界知名科技品牌。他们独立运作，强调公平竞争和能力发展。